Dịch Vụ Đặt Hàng Trước

1. Hàng đặt trước là gì?

Hàng đặt trước (Pre-order) là những sản phẩm chưa có sẵn tại kho Gear Xịn hoặc đang trong quá trình sản xuất/vận chuyển. Khách hàng có thể đặt mua sớm và thanh toán trước một phần để giữ suất sở hữu sản phẩm ngay khi hàng về.

Các sản phẩm dạng này sẽ được hiển thị:

• Nhãn “Pre-order” tại danh sách sản phẩm
• Thông tin “Hàng đặt trước (Có sau X ngày)” tại trang chi tiết

Trong đó, X là thời gian dự kiến Gear Xịn cần để chuẩn bị và đưa hàng về kho.

2. Giá sản phẩm

• Giá hiển thị trên website là giá khi hàng về đến kho Gear Xịn
• Giá khách hàng thanh toán thực tế = Giá sản phẩm + phí vận chuyển
• Phí vận chuyển được tính từ kho Gear Xịn đến địa chỉ nhận hàng (tham khảo thêm tại Chính sách vận chuyển).

3. Thời gian có hàng

Gear Xịn không thể cam kết chính xác thời gian hàng về do phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vận chuyển, sản xuất hoặc nhà cung cấp.

Tuy nhiên:

• Gear Xịn luôn cố gắng đưa hàng về sớm nhất có thể
• Nếu có thay đổi hoặc phát sinh, khách hàng sẽ được thông báo trong vòng 24 giờ làm việc qua các kênh liên hệ đã đăng ký

4. Tỉ lệ đặt thanh toán trước

5. Chính sách bảo hành & đổi trả

Các sản phẩm đặt trước vẫn được áp dụng đầy đủ chính sách như hàng thông thường:

• Nếu phát sinh lỗi trong 7 ngày đầu, Gear Xịn sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới
• Sau 7 ngày, sản phẩm sẽ được tiếp nhận và xử lý theo chính sách bảo hành chính hãng

6. Quy trình đặt hàng trước

Bước 1: Tìm hiểu sản phẩm

Khách hàng nên đọc kỹ thông tin: cấu hình, tính năng, giá bán, thời gian dự kiến có hàng và chính sách liên quan.

Bước 2: Đặt hàng & thanh toán trước

Tiến hành đặt hàng trên website hoặc liên hệ Gear Xịn, sau đó thanh toán khoản tiền cọc theo quy định.

Bước 3: Xác nhận đơn

Sau khi thanh toán thành công, Gear Xịn sẽ gửi xác nhận đơn hàng qua email hoặc kênh liên hệ.

Bước 4: Thanh toán phần còn lại & giao hàng

Khi sản phẩm đã sẵn sàng, Gear Xịn sẽ thông báo để khách thanh toán phần còn lại và tiến hành giao hàng.

Bước 5: Nhận hàng

Khách hàng nhận sản phẩm, kiểm tra và sử dụng theo đúng mô tả đã cung cấp.

7. Lưu ý quan trọng

• Tiền đặt trước không hoàn lại, trừ trường hợp sản phẩm không thể cung cấp hoặc có thay đổi lớn về thông tin ban đầu
• Thời gian dự kiến và thông số sản phẩm có thể thay đổi tùy tình hình thực tế
• Khách hàng nên xem kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt
• Chủ động theo dõi các cập nhật từ Gear Xịn về tình trạng đơn hàng
• Đọc kỹ chính sách bảo hành và đổi trả để đảm bảo quyền lợi